In questa pagina trovi le risposte alle domande frequenti che ci vengono poste. Se non trovi l'informazione che stai cercando puoi scriverci in chat o inviare un messaggio tramite in nostro form di contatto, ti risponderemo il prima possibile!

• Come ordino il mio ritratto?
  Puoi ordinare il ritratto nella sezione dedicata, scegliendo formato e tipologia. Indica la data entro cui ti serve e, nelle note, eventuali indicazioni (colori o preferenze varie). Una volta effettuato il pagamento, la tua richiesta verrà presa in carico. Ti contatteremo successivamente per confermare l’ordine: nel caso in cui le tempistiche fossero troppo brevi per realizzare il ritratto, il pagamento ti verrà stornato. Per realizzare il ritratto ti chiederemo di inviarci le foto dei soggetti via e-mail. 

• Qual è il tempo di realizzazione di un ritratto?
  Le tempistiche variano in base a quante richieste abbiamo al momento della prenotazione. Al momento dell’ordine puoi scriverci nelle note la data entro cui ti serve e ti contatteremo per confermarti la commissione.
  
  
• È possibile vedere il ritratto prima della consegna? 
  Certo, prima della consegna finale riceverai via mail un'anteprima del ritratto. 
  
  
• Quali sono le tipologie di pagamento accettate?
  Puoi effettuare il pagamento con carte Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay o con bonifico bancario. Puoi scegliere il metodo di pagamento al momento dell’ordine. In caso di bonifico bancario, riceverai gli estremi per effettuare il bonifico via email. 

• Quali sono le tempistiche di Spedizione?
  Spediamo ogni martedì con corriere SDA, che consegna entro 72 ore. 

• Realizzate anche ritratti diversi rispetto a quelli presenti nel catalogo?
  Per eventuali richieste puoi contattarci senza procedere subito all’ordine. Saremo felici di valutare la tua richiesta. 

• I ritratti sono sempre spedibili?
  Possiamo spedire tutti i ritratti senza cornice. La cornice è spedibile solo per i ritratti Notturni e Abbracci (con cornici ovali).
  Non è possibile spedire i ritratti con cornice rettangolare, potrai ritirarli direttamente nel nostro studio di Piacenza, in via Roma 204 (previo appuntamento).

• Come vengono realizzati i ritratti? Quali materiali utilizzate?
  Realizziamo tutti i ritratti partendo dalle foto (non una foto già in posa, alla composizione pensiamo noi). Disegniamo a mano con Procreate e stampiamo su carta biologica certificata 300gr.